(B)
12. Buy Now Pay Later (BNPL) भारत में:
परिभाषा: BNPL सेवाएं उपभोक्ताओं को खरीदारी करने और किश्तों में भुगतान करने की अनुमति देती हैं। भारत में, BNPL का मिलेनियल्स और जेन Z के बीच विशेष आकर्षण है।
अपनानाःभारत में Lazy Pay और Zest Money जैसे प्लेटफ़ॉर्म BNPL सेवाओं के लिए उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हैं।
बाजार आकार: भारत में BNPL बाजार के 2026 तक $45 बिलियन तक पहुंचने और 22% की CAGR से बढ़ने की उम्मीद है।
13. हाइपरऑटोमेशन
परिभाषा: हाइपर ऑटोमेशन में जटिल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए उन्नत तकनीकों का उपयोग शामिल है,जिसमें AI, RPA, और अन्य उपकरणों का एकीकृत उपयोग होता है।
मुख्य विशेषताएँ:
इंटीग्रेशन: स्वचालन उपकरणों और तकनीकों का संयोजन ।
स्केलेबिलिटी बड़े पैमाने पर प्रक्रियाओं का स्वचालन
प्रभावशीलता: परिचालन दक्षता में सुधार और मैन्युअल त्रुटियों में कमी।
भारत में आवेदनः
अपनाने की दरः भारतीय बैंक हाइपर ऑटोमेशन को अपनाकर संचालन को सुव्यवस्थित कर रहे हैं।
उदाहरण: बैंक ग्राहक सेवा और लेन-देन प्रसंस्करण के लिए हाइपर ऑटोमेशन का उपयोग करते हैं।
14. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग (ML)
परिभाषा: AI सिस्टमों को मानवीय बुद्धिमत्ता की आवश्यकता वाले कार्यों को निष्पादित करने में सक्षम बनाता है, जैसे निर्णय लेना और समस्याओं का समाधान ।
आवेदनः धोखाधड़ी पहचान, ग्राहक सेवा चैटबॉट्स, व्यक्तिगत वित्तीय सलाह ।
ML:
परिभाषा: AI का एक उपसंबंध जो डेटा से सीखने और समय के साथ प्रदर्शन में सुधार के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करता है।
• आवेदनःपूर्वानुमान विश्लेषण,क्रेडिट स्कोरिंग, जोखिम प्रबंधन
भारत में आवेदनः
बाजार का आकार:भारत में AI बाजार 2025 तक $7.8 बिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है।
उदाहरण: SBI AI का उपयोग ग्राहक सेवा और धोखाधड़ी पहचान के लिए करता है।
15. रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA)
परिभाषा: RPAसॉफ्टवेयर रोबोटों का उपयोग करके दोहराए जाने वाले और नियम-आधारित कार्यों को स्वचालित करता है।
मुख्य विशेषताएँ:
• प्रभावशीलता:मैन्युअल हस्तक्षेप को कम करता है।
लागत कुशल: परिचालन लागत को कम करता है।
सटीकता: मानव त्रुटियों को कम करता है।
भारत में आवेदनः •
वृद्धिः भारत में RPA अपनाने की दर तेजी से बढ़ रही है, 2025 तक 25% CAGR के साथ।
उदाहरण: PNB और HDFC डेटा एंट्री और लेन-देन प्रसंस्करण के लिए RPA का उपयोग करते हैं।
✅ PNB Clerk Promotion 2026: Modern Banking Technology (Hindi MCQs)
🔸 Buy Now Pay Later (BNPL) आधारित प्रश्न:
1. BNPL सेवा का मुख्य लाभ क्या है?
A) ब्याज मुक्त ऋण
B) तत्काल ऋण माफ़ी
C) खरीदारी करें और बाद में भुगतान करें ✅
D) क्रेडिट कार्ड अनिवार्य
2. भारत में BNPL सेवाएं किन जनसमूहों के बीच लोकप्रिय हैं?
A) वरिष्ठ नागरिक
B) किसान
C) मिलेनियल्स और जेन Z ✅
D) सरकारी कर्मचारी
3. निम्नलिखित में से कौन-से प्लेटफ़ॉर्म भारत में BNPL सेवाएं प्रदान करते हैं?
A) PhonePe और Paytm
B) Lazy Pay और Zest Money ✅
C) Rupay और Visa
D) SBI और PNB
4. 2026 तक भारत में BNPL बाजार का अनुमानित आकार क्या है?
A) $10 बिलियन
B) $25 बिलियन
C) $45 बिलियन ✅
D) $100 बिलियन
5. भारत में BNPL की अनुमानित वृद्धि दर (CAGR) क्या है?
A) 10%
B) 15%
C) 22% ✅
D) 50%
🔸 हाइपरऑटोमेशन आधारित प्रश्न:
6. हाइपरऑटोमेशन में किन तकनीकों का सम्मिलन होता है?
A) केवल AI
B) केवल RPA
C) AI, RPA और अन्य तकनीकों का संयोजन ✅
D) ATM और POS
7. हाइपरऑटोमेशन का मुख्य उद्देश्य क्या है?
A) ग्राहकों को ऋण देना
B) मानव श्रमिकों की छंटनी
C) व्यावसायिक प्रक्रियाओं का पूर्ण स्वचालन ✅
D) केवल मार्केटिंग
8. भारत में बैंक हाइपरऑटोमेशन का उपयोग मुख्यतः किस क्षेत्र में कर रहे हैं?
A) कृषि वित्त
B) ग्राहक सेवा और लेन-देन प्रसंस्करण ✅
C) लॉकर सेवा
D) मुद्रा ऋण
9. हाइपरऑटोमेशन का लाभ क्या है?
A) ज्यादा ब्याज दर
B) मैन्युअल त्रुटियों में वृद्धि
C) परिचालन दक्षता में सुधार ✅
D) दस्तावेज़ों का नुकसान
10. स्केलेबिलिटी का क्या अर्थ है (हाइपरऑटोमेशन में)?
A) सीमित दायरे में उपयोग
B) छोटे कार्यों के लिए उपयुक्त
C) बड़े स्तर पर स्वचालन की क्षमता ✅
D) केवल शाखा स्तर पर लागू
🔸 AI और ML आधारित प्रश्न:
11. AI का क्या मुख्य उद्देश्य है?
A) मैन्युअल एंट्री
B) मानवीय बुद्धिमत्ता वाले कार्यों को स्वचालित करना ✅
C) बैंक ब्रांच की सफाई
D) ATM नेटवर्क
12. AI का एक उपसंबंध कौन-सा है जो डेटा से सीखता है?
A) NLP
B) Blockchain
C) Machine Learning ✅
D) Cloud Computing
13. भारत में 2025 तक AI बाजार का अनुमानित आकार क्या है?
A) $2.5 बिलियन
B) $5 बिलियन
C) $7.8 बिलियन ✅
D) $10 बिलियन
14. AI का कौन-सा उपयोग बैंकिंग में होता है?
A) RBI रिपोर्टिंग
B) चालान कटवाना
C) धोखाधड़ी पहचान ✅
D) कैश ट्रांजैक्शन
15. SBI किस कार्य के लिए AI का उपयोग कर रहा है?
A) शाखा विस्तार
B) लॉकर प्रबंधन
C) ग्राहक सेवा और फ्रॉड डिटेक्शन ✅
D) बैंक कर्मचारी प्रबंधन
🔸 RPA आधारित प्रश्न:
16. RPA किसे स्वचालित करता है?
A) ATM नेटवर्क
B) दोहराए जाने वाले नियम-आधारित कार्य ✅
C) ग्राहक की पहचान
D) पासबुक छपाई
17. RPA का मुख्य लाभ क्या है?
A) दस्तावेज़ की स्कैनिंग
B) मैन्युअल हस्तक्षेप को कम करना ✅
C) पेपरवर्क बढ़ाना
D) ट्रैफिक मैनेजमेंट
18. भारत में RPA अपनाने की CAGR क्या है (2025 तक)?
A) 5%
B) 12%
C) 25% ✅
D) 35%
19. PNB और HDFC किस कार्य के लिए RPA का उपयोग कर रहे हैं?
A) क्रेडिट कार्ड वितरण
B) डेटा एंट्री और लेन-देन प्रसंस्करण ✅
C) डेबिट कार्ड प्रमाणीकरण
D) ATM निगरानी
20. RPA मानव त्रुटियों को कैसे प्रभावित करता है?
A) बढ़ाता है
B) कोई असर नहीं
C) कम करता है ✅
D) समान रखता है
